г. Ростов-на-Дону, ул. Сержантова 3, тел. (863)-223-83-75, (863)-252-10-61
   
     
Главная
Запись на прием
Раздел обращений
Важная информация
Отделения поликлиники
Педиатрический участок
Врачебная комиссия
Льготное лекарственное обеспечение
Профилактика
ВидеоДоктор
ВидеоСоветы
Руководство
Контакты
История развития поликлиники
Госуслуги
     
 
Поиск по сайту
 
 
 
     
   
 
Наш опрос
Вы уже записывались на приём к врачу посредством Интернет?


 
     
<Сентябрь 2017>
ПнВтСрЧтПтСбВс
28293031123
45678910
11121314151617
18192021222324
2526272829301
2345678
     
 
  Раздел обращений
  В разделе обращений вы можете задать интересующий Вас вопрос нашим врачам-специалистам или администратору нашего сайта.
Задать вопрос
 
     

     
 
02.08.2017 10:11:56
Автор:
Евгения Леонидовна
Вопрос:
Уважаемая администрация поликлиники! В понедельник при обращении к педиатру оказалось, что врач нашего 16 участка, Шкалдык Елена Владимировна, теперь принимает не в филиале на улице Туполева, а в филиале на улице 26-ого Июня. Это жутко не удобно! У меня двое маленьких детей, младшей 9 месяцев. Каждый месяц ходим на профилактические осмотры. Ездить к врачу по жаре в маршрутке большое испытание для грудного ребенка! Верните пожалуйста, нашего врача обратно на Туполева!!!! У нас на участке очень много грудных детей, добираться неудобно всем!!!
Ответ:
Уважаемая Евгения Леонидовна! Приносим Вам извинения за неудобства!В связи со сложившейся производственной необходимостью, Ваша врач-педиатр временно ведет прием в филиале по ул. 26-го июня. Это связано со временем отпусков многих врачей, а также болезнью одного из педиатров. Вашего врача мы обязательно "вернем" на Туполева, скорее всего на следующей неделе (с 07.08.2017 г.) С уважением, администрация МБУЗ.
 
     
     
 
01.08.2017 13:32:40
Автор:
Виктория Валерьевна
Вопрос:
я мать ребёнка инвалида аутист.являемся льготниками по получению медикаментов,каждый раз у нас проблемы.то врача нет,то рецепт не может выписать,то компьютер сломался.Получаем лекарства 1 раз в 2месяца.Приходиться докупать.каждый приём врач говорит вы единственные кто за бесплатными таблетками ходит,откажитесь от соц пакета.почему врач Левченко Е.В. психиа
Ответ:
Уважаемая Виктория Валерьевна!Обратитесь за помощью и разъяснениями к заместителю главного врача по лечебной работе Глуховой Людмиле Олеговне, ответственной за дополнительное лекарственное обеспечение (по телефону: 2520807 или в кабинет № 9 основного здания поликлиники по адресу: Сержантова, д. 3 с 09:00 до 17:00 ежедневно, кроме выходных). С уважением, администрация МБУЗ.
 
     
     
 
28.07.2017 11:58:47
Автор:
Марианна Александровна
Вопрос:
Здравствуйте!после обращения в Минздрав и к вам на сайт, вопросы с отсутствием номерков к неврологу и кардиологу решились. Врач Сухова Т.Р. и медсестра решили данную проблему. Надеюсь,что и в дальнейшем подобных вопросов у нас не возникнет. Претензий к нашему участковому педиатру и ее медсестре не имею.
Ответ:
Уважаемая Марианна Александровна! Спасибо за Ваш ответ. Надеемся, что в дальнейшем проблем с записью к специалистам не будет. С уважением, администрация МБУЗ.
 
     
     
 
26.06.2017 16:45:27
Автор:
Наталья Петровна
Вопрос:
Добрый день! Нам надо сдать анализы, по какому конкретно адресу на сержантова надо сдать материал на исследование? Где то рядом здание, а какой адрес номер дома?
Ответ:
Уважаемая Наталья Петровна! Адрес клинико-диагностической лаборатории МБУЗ ДГП № 1 : ул. 1-й Конной Армии, д. 20/8 С уважением, администрация МБУЗ
 
     
     
 
18.06.2017 23:23:18
Автор:
Наталия Сергеевна
Вопрос:
Здравствуйте! У меня ребенок-инвалид, имеем ли мы право на первоочередной прием? Записаться на прием к некоторым узким специалистам проблематично. А мамочки не всегда готовы пропустить.
Ответ:
Уважаемая Наталия Сергеевна!Ваш ребенок имеет право на первоочередной прием. Обратитесь за помощью к заведующей Вашим педиатрическим отделением или к заместителю главного врача по лечебной работе Глуховой Людмиле Олеговне (2544811), по адресу: ул. Сержантова, 3, каб. № 9. С уважением, администрация МБУЗ.
 
     
     
 
10.06.2017 22:14:42
Автор:
Наталья Петровна
Вопрос:
Мне надо в воскресенье вызвать дежурного врача педиатра на дом, по какому телефону мне можно это сделать?
Ответ:
Уважаемая Наталья Петровна! Вы можете вызвать на дом дежурного врача поликлиники по телефонам: 2-52-10-61 и 2-23-83-75. Подробную информацию можно получить на официальном сайте поликлиники: rnddgp1@mail.ru. С уважением, администрация МБУЗ.
 
     
     
 
05.06.2017 10:38:29
Автор:
Наида Иминовна
Вопрос:
Добрый день! У моего ребенка уже на протяжении долгого времени проявляется аллергия. К сожалению. так и не получается определить на что именно. Но к еще большему сожалению уже на протяжении этого долгого времени я не могу попасть к аллергологу на прием! Ни через интернет, ни по телефону записаться на прием не успеваю( Без записи попасть на прием вообще не реально! Как можно с таким кол-вом детей прием вести всего дня и только пару часов???? Хотелось бы узнать, как вообще можно попасть на прием к аллергологу?
Ответ:
Уважаемая Наида Иминовна! Записать Вашего ребенка на консультацию аллерголога-иммунолога может врач-педиатр. Для этого обратитесь к участковому педиатру. Врач направит ребенка на обследование, а с результатами обследования Вы пойдете на консультацию аллерголога-иммунолога. С уважением, администрация МБУЗ.
 
     
     
 
20.05.2017 9:14:36
Автор:
Александр Александрович
Вопрос:
Сегодня пытался записать ребенка на прием к хирургу Филатовой Е.А. и неврологу Бураковой Е.В. Спустя минуту после открытия записи через интернет два дня в приеме этих врачей были заняты полностью, в остальные два дня в расписании было показано что возможность записи есть, но при выборе времени все талоны оказались заняты. Как так получается, что спустя всего одну минуту с момента начала записи к специалистам уже невозможно записать ребенка к врачу? Запись что, блокируется сотрудниками поликлиники? Я уже две недели не могу записать ребенка к врачам: либо запись не открыта, либо она закрывается спустя минуту после открытия.
Ответ:
Уважаемый Александр Александрович! В нашем учреждении записаться на прием к врачу можно одним из ниже перечисленных способов: 1. На сайте поликлиники www.rdp1.ru (каждая суббота с 08:45 начинается ПОСТЕПЕННОЕ предоставление доступа к врачам) нажмите кнопку «ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ». Откроется электронное приложение «РЕГИСТРАТУРА». Следуйте инструкциям системы. 2. Позвоните по телефонам поликлиники (каждая суббота с 10:00 до 14:00): (863) 252-10-61; 223-83-75 филиала ул. 26 Июня, 98 А: (863) 252-00-62 3. Обратитесь в регистратуру, имея при себе полис ОМС и документ, удостоверяющий личность пациента (свидетельство о рождении или паспорт). 4. Любой специалист на рабочем месте имеет возможность записать Вас на повторный прием, либо на прием к другому специалисту, при наличии показаний. Для этого не требуется обращения в регистратуру. 5. Во время приема специалиста возможно получение дополнительного талона в регистратуре в случае неявки записавшихся на прием пациентов. Если же Вы всё-таки не смогли записаться ни одним из предложенных способов, обратитесь к дежурному администратору, который поможет Вам разрешить проблемы. С уважением, администрация МБУЗ ДГП № 1.
 
     
     
 
26.04.2017 19:55:05
Автор:
Елена Ивановна
Вопрос:
Добрый день!Во первых хочу выразить благодарность своему участковому педиатру (Кучма Юлии Николаевне) и неврологу Бураковой Елене Викторовне за профессионализм и прекрасное отношение к моему ребенку.А во вторых хотелось бы попросить администрацию поликлиники вывесить объявление в регистратуре о том что пациенты по записи имеют приоритет при посещении врача (т.к. предварительно в субботу записались).Недавно столкнулась с хамским отношением,откровенным враньем и установлением своих порядков некоторыми пациентами по этому поводу.Аргументы самые разные: нам сказали срочно (речь о посещении ортопеда),,,"мы здесь уже час стоим","очередь через одного (по записи и по живой)" и т.д. и т.п.Считаю себя культурным человеком и устраивать "базарные разборки" в поликлинике для меня не допустимо.Также понимаю что бескультурье это проблема общества вцелом и администрация поликлинике здесь ни при чем....Но все же если будет объявление возможно конфликтов в очередях станет меньше.Простите,что отрываю Вас от работы- просто "накипело".
Ответ:
Уважаемая Елена Ивановна! Спасибо Вам за замечания и за благодарность участковому врачу-педиатру Кучме Ю.Н. и врачу неврологу Бураковой Е.В. При посещении специалистов приоритет имеют пациенты, записавшиеся на прием, а также обратившиеся за неотложной помощью. остальные пациенты принимаются в порядке очереди. Подробная информация размещена на официальном сайте поликлиники, на информационных стендах всех филиалов поликлиники , а также на флайерах. С уважением, администрация МБУЗ.
 
     
     
 
21.02.2017 14:56:19
Автор:
Юлия Анатольевна
Вопрос:
Сегодня при обращении к врачу , Тодоровой Ольге , было отказано в приеме моему ребенку . Врач , сославшись , на день здорового ребенка , попросила нас покинуть поликлинику . Мы поехали в филиал на 20 лет Октября , где по идее должен принимать дежурный врач , нам тоже отказали в помощи . День здорового ребенка проводится один раз неделю по четвергам , других врачей в этой поликлинике больше нет . У меня только один вопрос : мне что теперь скорую из за обычной простуды вызывать и кто ответит , если у моего ребенка ухудшится состояние , если нас эта врач и завтра не захочет принимать , сославшись на планерку или короткий день перед праздниками .
Ответ:
Уважаемая Юлия Анатольевна! Приносим извинения за причиненные неудобства. Вашему ребёнку обязательно будет оказана медицинская помощь в течение сегодняшнего дня (21.02.2017 г.) К сведению, в день "Здорового ребенка" осмотр детей с острыми инфекционными заболеваниями проводится в поликлинике по адресу: Сержантова, 3, в боксе, врачом неотложной помощи. С уважением, администрация МБУЗ.
 
     
     
 
17.10.2016 18:44:43
Автор:
Елена Владимировна
Вопрос:
Здравствуйте! Очень понравилась идея с "Сайтом пациента". Очень удобно, что можно посмотреть все приемы у специалистов и назначения без необходимости идти в поликлинику и брать историю болезни. Но к сожалению с тех пор, как я зарегистрировалась и получила код доступа к сайту, новой информации о посещениях врачей не появляется. Хотелось бы узнать почему и будет ли этот сервис дорабатываться? Спасибо
Ответ:
Уважаемая Елена Владимировна! В целях соблюдения норм законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных, в настоящее время завершается работа по аттестации в ФСТЭК и УФСБ интернет-сервиса "сайт пациента". Официальный запуск сервиса запланирован на декабрь 2016 года. Приносим свои извинения за временные неудобства и ждем Вас на Вашем сайте! С уважением, администрация МБУЗ.
 
     
     
 
08.08.2016 15:26:02
Автор:
Елена Владимировна
Вопрос:
Добрый день! В электронной записи отсутствует участковый педиатр Трофимова Галина Николаевна. Или на 12 участке другой врач? подскажите к кому записываться. Спасибо.
Ответ:
Уважаемая Елена Владимировна! В связи с временным отсутствием педиатра Трофимовой Галины Петровны, Вы можете обратиться за медицинской помощью для своего ребенка к любому педиатру, ведущему прием в поликлинике на Сержантова, 3. За подробной информацией обратитесь, пожалуйста в регистратуру по телефону: 2-52-10-61. С уважением, администрация МБУЗ.
 
     
     
 
22.06.2016 10:50:38
Автор:
Любовь Сергеевна
Вопрос:
Добрый день! Моему ребёнку 9 мес, мы не раз болели, но ни разу нам не выписали бесплатно ни одного лекарства, к тому же мы аллергики, но на приём к аллергологу невозможно попасть, направление на дисбактериоз нужно ждать месяцами, что делать??? И вообще для обычных людей электронная очередь работает, открывается она в 8.45 и в это же время уже занято, вы не могли бы как нибудь усовершенствовать очередь, потому что раньше нервничали только из за грубых регистраторов к которым не дозвонишься, чтобы записаться, а теперь ещё и из за электр очереди, когда нибудь можно будет нормально записаться???? И почему на кабинетах не написано что с детьми до года вне очереди??? Из положительного могу выразить благодарность медсестре Марье Карповне!!!! Очень хороший человек и медсестра от Бога!!! Спасибо Вам!
Ответ:
Уважаемая Любовь Сергеевна! Благодарим Вас за обращение. Для решения всех вопросов, возникших при организации оказания медицинской помощи, просим Вас связаться с нами для уточнения ряда важных моментов. (863) 254 48 11 Глухова Людмила Олеговна (начмед), (863) 252 08 07 Ерофеев Владислав Николаевич (главный врач). Мы с нетерпением ждем Вашего звонка. Если Вам более удобно выслать нам контактный номер для связи, ожидаем его на адрес: rnddgp1@mail.ru/ С уважением, администрация МБУЗ.
 
     
     
 
24.05.2016 9:04:15
Автор:
Надежда Александровна
Вопрос:
Здравствуйте.Пишу повторное обращение.Мы хотим попасть к неврологу Бураковой,т.к.её многие хвалят и советуют как хорошего специалиста.Но как оказалось попасть к ней просто невозможно!В ригистратуру начинаю звонить с 10 часов утра,но трубку они поднимают ближе к 12 часам и дают ответ:"К Бураковой запись окончена."И это не единичный случай.После этого я начала пытаться записаться к врачу на сайте поликлиники,и тоже безуспешно-заходя на сайт в 9 часов у Бураковой уже всё занято.Решила пройти по дополнительному талону,но чтобы его получить нужно приехать за два-три часа чтобы занять очередь для получения талона.Моему ребенку четыре месяца и ехать с ней стоять в этой очереди не хочется,т.к.деток в поликлинике много и все разные.И совсем не хочется подхватить какую-либо инфекцию,а оставить ребенка дома,чтобы съездить и выстоять очередь для получения талона,мне не с кем.
Ответ:
Уважаемая Надежда Александровна! Мы рады помочь Вам! Для этого просим позвонить по телефону 252-08-07. Ждем! ------------------- Администрация МБУЗ.
 
     
     
 
23.05.2016 9:39:58
Автор:
Ирина Викторовна
Вопрос:
Добрый день! Вопрос к руководству поликлиники: почему сложилась неясная ситуация с отсутствием вакцин для прививок манту и полиомелита в поликлинике? Ведь вакцины есть в свободном доступе на фармрынке. Участковые педиатры предлагают покупать вакцины за свои деньги. Хотелось бы узнать, когда все-таки будет возможность проведения прививок. Заранее благодарю за ответ. С уважением, Ирина Викторовна Быкадорова.
Ответ:
Уважаемая Ирина Викторовна! В Российской Федерации происходит замена вакцины против полиомиелита. Возобновление вакцинации ожидается. Централизованное поступление туберкулина в поликлиники города ожидается в течение 1 месяца. С уважением, администрация МБУЗ ДГП № 1.
 
     
     
 
04.05.2016 22:30:25
Автор:
Светлана Николаевн
Вопрос:
Здравствуйте.Как фамилия у нашего участкового педиатра.Была Чинов,сейчас её в расписании нет.Мы проживаем ул.Камская 12
Ответ:
Здравствуйте, уважаемая Светлана Николаевна! Мы Вам ответили на данный вопрос 26.04.2016. Если Вы не получали ответ, дублируем его: Адрес: г.Ростов-на-Дону, ул. Камская, относится к педиатрическому участку № 13 МБУЗ ДГП №1. Участковый врач педиатр - Чиннова Наталья Владимировна, в настоящее время находится в очередном трудовом отпуске до 04.05.2016. На период отпуска ее замещает участковый врач педиатр Коробова Елена Евгеньевна, обслуживающая вызовы на дом, осуществляющая прием пациентов в поликлинике по адресу: ул. 26 Июня, 98А, кабинет № 2. Расписание до 04.05.2016: понедельник: вызовы 08:00-14:00; прием 14:00-17:00 вторник: вызовы 08:00-12:00, 15:00-18:00; прием 12:00-15:00 среда: вызовы 08:00-17:00; прием 17:00-20:00 четверг: прием 08:00-11:00; 11:00 -17:00 вызовы пятница: вызовы; 08:00-12:00, 15:00-20:00; прием 12:00-15:00. Запись на прием к специалисту по телефону: 252-00-62, на сайте www.rdp1.ru, либо при личном визите в часы приема. С 04.05.2016 Чиннова Наталья Владимировна будет вести прием и осуществлять визиты на дом, согласно прежнему расписанию. В выходные и праздничные дни дежурная смена принимает вызовы на дом по неотложной помощи по тел: 252-10-61; 223-83-75 и обслуживает пациентов в поликлинике по адресу: ул. Сержантова, 3., с 08:00 до 14:00. В будние дни неотложная помощь оказывается с 8:00 до 20:00. В случае возникновения необходимости оперативного решения вопросов, удовлетворения претензий и пожеланий: зав. отделением Горбанева Оксана Александровна: 254-96-77 зам.гл.врача по лечебной работе Глухова Людмила Олеговна: 254-48-11 гл.врач Ерофеев Владислав Николаевич: 252-08-07. Мы желаем Вам и Вашим детям здоровья! С уважением, коллектив МБУЗ ДГП № 1.
 
     
     
 
30.04.2016 12:17:18
Автор:
Надежда Александровна
Вопрос:
Здравствуйте.Почему невозможно записаться к неврологу Бураковой!???В Регистратуру дозвониться невозможно,а через интернет-запись все расписано( и это уже в 9 утра когда запись только открылась).
Ответ:
Уважаемая Надежда Александровна! В поликлинике ведут прием два невролога (Е.В.Буракова и Е.Ф.Лещинская) шесть дней в неделю.В период очередного трудового отпуска Е.Ф. Лещинской отмечался рост востребованности консультаций врача невролога. Записаться на прием к узким специалистам в нашем учреждении можно одним из ниже перечисленных способов: 1. На сайте поликлиники www.rdp1.ru (каждая суббота с 08:45) нажмите кнопку «ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ». Откроется электронное приложение «РЕГИСТРАТУРА». Следуйте инструкциям системы. 2. Позвоните по телефонам поликлиники (каждая суббота с 10:00 до 14:00): (863) 252-10-61; 223-83-75 филиала ул. 26 Июня, 98 А: (863) 252-00-62 3. Обратитесь в регистратуру, имея при себе полис ОМС и документ, удостоверяющий личность пациента (свидетельство о рождении или паспорт). 4. Любой специалист на рабочем месте имеет возможность записать Вас на повторный прием, либо на прием к другому специалисту, при наличии показаний. Для этого не требуется обращения в регистратуру. 5. Во время приема специалиста возможно получение дополнительного талона в регистратуре в случае неявки записавшихся на прием пациентов. Еще раз обращаем Ваше внимание на то, что в день приема специалиста всегда есть в наличии дополнительные талоны. Вы можете обратиться за консультацией в конце приема и врач обязательно примет всех желающих, независимо от предварительной записи. По Вашему желанию мы также можем направить Вашего ребенка на консультацию и исследования к ЛЮБОМУ специалисту в Детский центр здоровья КДЦ "Здоровье" по адресу: пр. Ворошиловский, 61, БЕСПЛАТНО! Тем не менее, случае необходимости консультации конкретного специалиста нашей поликлиники, мы рады Вам помочь! Просим обратиться к главному врачу (252-08-07), зам. по лечебной работе (254-48-11) или выслать нам номер Вашего телефона, после чего с Вами немедленно свяжутся и решат все проблемы организационного и медицинского характера. Приносим извинения за доставленные неудобства! Ваши обращения крайне важны, т.к. они помогают повысить доступность медицинской помощи. Заранее благодарны! С уважением! (Администрация МБУЗ и специалисты ООО "Электронная медицина").
 
     
     
 
27.04.2016 12:05:35
Автор:
Артём Михайлович
Вопрос:
Я задавал вопрос, касающийся работы регистратуры, в частности организации процесса записи к узким специалистам. Почему мой вопрос не появился в списке заданных вопросов на сайте? Почему я не получил обратную связь?
Ответ:
Уважаемый Артем Михайлович! В результате Вашего обращения и выяснения обстоятельств низкой доступности медицинской помощи в нашем учреждении, администрация приносит Вам глубочайшие извинения! Также просим Вас предоставить нам номер телефона для связи с Вами и решения ряда вопросов, ответы на которые необходимы для оптимизации работы нашего учреждения и улучшения качества и доступности оказания медицинской помощи пациентам. По получении номера телефона, с Вами незамедлительно свяжутся. Спасибо за обращение! Администрация МБУЗ ДГП № 1.
 
     
     
 
25.04.2016 22:24:13
Автор:
Светлана Николаевн
Вопрос:
Здравствуйте.Как фамилия у нашего участкового педиатра.Была Чинов,сейчас её в расписании нет.Мы проживаем ул.Камская 12
Ответ:
Здравствуйте, уважаемая Светлана Николаевна! Адрес: г.Ростов-на-Дону, ул. Камская, относится к педиатрическому участку № 13 МБУЗ ДГП №1. Участковый врач педиатр - Чиннова Наталья Владимировна, в настоящее время находится в очередном трудовом отпуске до 04.05.2016. На период отпуска ее замещает участковый врач педиатр Коробова Елена Евгеньевна, обслуживающая вызовы на дом, осуществляющая прием пациентов в поликлинике по адресу: ул. 26 Июня, 98А, кабинет № 2. Расписание до 04.05.2016: понедельник: вызовы 08:00-14:00; прием 14:00-17:00 вторник: вызовы 08:00-12:00, 15:00-18:00; прием 12:00-15:00 среда: вызовы 08:00-17:00; прием 17:00-20:00 четверг: прием 08:00-11:00; 11:00 -17:00 вызовы пятница: вызовы; 08:00-12:00, 15:00-20:00; прием 12:00-15:00. Запись на прием к специалисту по телефону: 252-00-62, на сайте www.rdp1.ru, либо при личном визите в часы приема. С 04.05.2016 Чиннова Наталья Владимировна будет вести прием и осуществлять визиты на дом, согласно прежнему расписанию. В выходные и праздничные дни дежурная смена принимает вызовы на дом по неотложной помощи по тел: 252-10-61; 223-83-75 и обслуживает пациентов в поликлинике по адресу: ул. Сержантова, 3., с 08:00 до 14:00. В будние дни неотложная помощь оказывается с 8:00 до 20:00. В случае возникновения необходимости оперативного решения вопросов, удовлетворения претензий и пожеланий: зав. отделением Горбанева Оксана Александровна: 254-96-77 зам.гл.врача по лечебной работе Глухова Людмила Олеговна: 254-48-11 гл.врач Ерофеев Владислав Николаевич: 252-08-07. Мы желаем Вам и Вашим детям здоровья! С уважением, коллектив МБУЗ ДГП № 1.
 
     
     
 
23.04.2016 13:17:45
Автор:
Евгений Владимирович
Вопрос:
Почему на такой большой район УЗИ работает 4 часа в неделю?
Ответ:
Уважаемый Евгений Владимирович! На данный момент один из врачей ультразвуковой диагностики находится в учебном отпуске. После окончания отпуска врача, кабинет УЗИ будет работать в достаточном объеме. При необходимости экстренно провести ультразвуковую диагностику, рекомендуем обратиться к своему участковому врачу педиатру за направлением в один из диагностических центров. С уважением, администрация МБУЗ ДГП № 1
 
     
     
 
23.04.2016 9:01:51
Автор:
Галина Александровна
Вопрос:
Здравствуйте. Могу ли я перевести ребенка с 26 июня (где мы наблюдаемся у педиатра) на Сержантова и закрепить за собой педиатра? Если да. То, что для этого нужно?
Ответ:
Уважаемая Галина Александровна! Согласно ст. 21 Федерального закона Российской Федерации № 323 от 21.11.2011 года "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", пациент имеет право выбрать лечащего врача. Для получения информации по этому вопросу Вы можете обратиться к заведующей педиатрическим отделением или к заместителю главного врача по лечебной работе. С уважением, администрация МБУЗ ДГП 1.
 
     
     
 
21.04.2016 11:41:08
Автор:
Нина Николаевна
Вопрос:
Здравствуйте! У ребенка 2 года на УЗИ брюшной полости обнаружили 2 кисты в селезенке и уплотнение сосудистой стенки печени. К какому врачу обратиться с данной проблемой?
Ответ:
Уважаемая Нина Николаевна! При данной проблеме Вам следует обратиться к педиатру. Необходимо уточнить динамику процесса, для чего, возможно, потребуется повторное ультразвуковое исследование в нашей поликлинике. С случае необходимости, УЗИ экспертного класса в Детском диагностическом центре КДЦ "Здоровье". БЕСПЛАТНО! Но, в первую очередь Вам надлежит обратиться к Вашему участковому врачу педиатру. Благодарим за обращение! С уважением, администрация МБУЗ ДГП № 1.
 
     
     
 
19.04.2016 11:27:16
Автор:
Наталья Ивановна
Вопрос:
Добрый день!Хотела бы пожаловаться на то, что не могу никак записать ребенка к окулисту. Раньше,когда появился интернет-сайт можно было попасть к специалистам, но сейчас всегда все занято.Почему такая проблема имеется в Вашей поликлинике?и как можно записать ребенка на прием к окулисту?
Ответ:
Уважаемая Наталья Ивановна! Временные неудобства при записи к врачу офтальмологу связаны с плановым усовершенствованием одного специалиста и внезапным заболеванием другого. В настоящее время, до конца апреля, прием ведет один офтальмолог, согласно расписанию. По Вашему желанию, мы можем обеспечить Вас БЕСПЛАТНОЙ консультацией офтальмолога в Детском диагностическом центре КДЦ "Здоровье" (пр.Ворошиловский, 61). Направление можно получить у Глуховой Людмилы Олеговны,т. 254-48-11, ул. Сержантова, 3, 2-й этаж, каб.9. Также доводим до Вашего сведения,что записаться на прием к узким специалистам в нашем учреждении можно одним из нижеперечисленных способов: 1. На сайте поликлиники www.rdp1.ru (каждая суббота с 08:45) нажмите кнопку «ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ». Откроется электронное приложение «РЕГИСТРАТУРА». Следуйте инструкциям системы. 2. Позвоните по телефонам поликлиники (каждая суббота с 10:00 до 14:00): (863) 252-10-61; 223-83-75 филиала ул. 26 Июня, 98 А: (863) 252-00-62 3. Обратитесь в регистратуру лично, имея при себе полис ОМС и документ, удостоверяющий личность пациента (свидетельство о рождении или паспорт). 4. Любой специалист на рабочем месте имеет возможность записать Вас на повторный прием, либо на прием к другому специалисту, при наличии показаний. Для этого не требуется обращения в регистратуру. 5. Во время приема специалиста возможно получение дополнительного талона в регистратуре, в случае неявки записавшихся на прием пациентов. Если у Вас возникли трудности, по любому вопросу можете немедленно обратиться к дежурному администратору, либо к главному врачу (863) 552-08-07. Просим Вас предоставить нам номер Вашего телефона, мы немедленно свяжемся с Вами и решим все проблемы. Приносим Вам глубочайшие извинения! С уважением, администрация МБУЗ ДГП № 1.
 
     
     
 
19.04.2016 11:07:09
Автор:
Мария Львовна
Вопрос:
Четыре месяца назад потеряли в поликлинике медицинскую карту младшего ребенка Черкасова Андрея Юрьевича, ответственность за которую должно нести лицо, отвечающее за их хранение. Обращалась к начальнику лечебной части по данному вопросу. Ответа нет. Как быть?
Ответ:
Уважаемая Мария Львовна! Медицинская карта Вашего ребенка может быть восстановлена из электронной базы данных пациентов. Все технические вопросы решены. Просим Вас, предварительно позвонив по т. 254-48-11, обратиться к Глуховой Людмиле Олеговне. Приносим глубочайшие извинения за доставленные неудобства! Администрация МБУЗ ДГП № 1
 
     
     
 
18.04.2016 14:32:43
Автор:
Нина Николаевна
Вопрос:
Здравствуйте! Есть ли в наличии вакцины против краснухи и полиомиелит а(капли для 3-ей вакцинации) в филиале на 26-го июня?И если нет, то когда появятся? Заранее спасибо за ответ!
Ответ:
Уважаемая Нина Николаевна! Вакцина против краснухи имеется в наличии во всех прививочных кабинетах. Для осуществления вакцинации Вашего ребенка, необходимо обратиться к участковому врачу педиатру. Вакцина против полиомиелита, согласно Приказу МЗ РФ , подвергнута модификации, в связи с чем данная вакцинация в РФ приостановлена на срок до 5 месяцев (до выхода новой вакцины). С уважением, администрация МБУЗ ДГП№1
 
     
     
 
14.04.2016 16:54:38
Автор:
Инна Викторовна
Вопрос:
Уважаемый Владислав Николаевич, я думаю, что многие родители меня поддержат. Огромное Спасибо Вам за организацию работы поликлиники. Моему ребенку 11 лет и за эти годы я очень редко обращалась к специалистам других ЛПУ, т.к. в нашей поликлинике, под Вашим руководством, работают настоящие профессионалы, которые ставят верные диагнозы и назначают правильную терапию. Кроме того, очень нравится доступный и информативный сайт поликлиники. В здании всегда светло и чисто. При каждом посещении видно что-то произошло какое-то обновление, то скамейки новые, то столики для малышей. Еще раз спасибо, здоровья Вам и Вашему коллективу.
Ответ:
Уважаемая Инна Викторовна! Мы крайне признательны Вам за столь высокую оценку нашего труда. Самая большая благодарность для нашего коллектива - здоровье пациентов. Рады знать, что уровень удовлетворенности населения качеством и доступностью медицинской помощи растет. Большое спасибо за отзыв! /коллектив МБУЗ ДГП №1/
 
     
     
 
09.04.2016 11:28:08
Автор:
Артём Михайлович
Вопрос:
Я отец месячного ребенка. Сегодня(06.04.16) я должен был записаться на плановое посещение врачей. Заблаговременно узнав о том, как это возможно сделать я пришел в поликлинику и предоставил все необходимые данные ребенка для регистрации его в базе, что бы записаться на прием через сайт. И вот, дождавшись единственного дня когда это можно сделать (суббота) 8:45 часов при попытке записаться я увидел сообщение о том, что данные в базе не найдены и что необходимо завести карточку больного. Этот вариант отпал. Следующим этапом была запись по телефону в 10:00. С этого времени и до 10:30 я непрерывно пытался дозвонится по двум, предоставленным в регистратуре номерам, все тщетно... Не прекращая попыток дозвонится я собрался и поехал в поликлинику. Тут, что бы попасть в регистратуру надо отправить очередь. Люди в очереди завели список кто за кем. В него я записался 82. В 10:50 прошло 19 человек. (Пишу прямо из очереди). Вот только что вышел сотрудник поликлинике и сообщил, что на УЗИ и к хирургу на следующую неделю уже не записаться. Пообщавшись с людьми в очереди я выяснил, что ни у одного у меня возникли проблемы с записью через сайт и по телефону. Те, кто пробовал записаться через сайт столкнулись с тем, что в 8:45 (время начала записи) свободного времени ни у одного специалиста уже не было. По телефону тоже никто не дозвонился (в очереди были люди которые пытались дозвонится все время пока в ней стояли). К администрации поликлинике у меня несколько вопросов: 1. Возможно ли вообще записаться на прием к узким детским специалистам через сайт? Пообщавшись с людьми у которых дети постарше складывается впечатление, что едва ли это возможно? 2. Возможно ли дозвонится по телефонам, что бы записаться? 3. Если на первые два вопроса ответ положительный, то скажите пожалуйста почему работа сайта по части записи к узким детским специалистам и процесс записи по телефону организованы так, что записаться практически невозможно? И что такое количество людей (на данный момент больше сотни) должны выстаивать в такой очереди? Примерно 30% с грудными детьми... Примерно 90% молодые родители у которых нет трудностей с использованием интернета. 4. Я хотел бы получить подробную информацию, о причинах которые помешали добавить моего ребенка в базу с первого раза (всю необходимую информацию ФИО, номер полиса, свидетельства о рождении готов сообщить)?
Ответ:
Уважаемый Артем Михайлович! Если у Вас возникли проблемы, либо вопросы в связи с интернет-записью на прием к специалисту нашего учреждения, просим Вас обращаться в службу технической поддержки по телефонам (863) 264-50-75; 302-01-83; 302-01-84;302-01-85. Специалисты ООО "Электронная медицина" непременно Вам помогут. При обращении необходимо указать суть проблемы и назвать учреждение (в Вашем случае - это Детская городская поликлиника № 1). Попасть на прием к узким специалистам в нашем учреждении можно одним из ниже перечисленных способов: 1. На сайте поликлиники www.rdp1.ru (каждая суббота с 08:45) нажмите кнопку «ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ». Откроется электронное приложение «РЕГИСТРАТУРА». Следуйте инструкциям системы. 2. Позвоните по телефонам поликлиники (каждая суббота с 10:00 до 14:00): (863) 252-10-61; 223-83-75 филиала ул. 26 Июня, 98 А: (863) 252-00-62 3. Обратитесь в регистратуру, имея при себе полис ОМС и документ, удостоверяющий личность пациента (свидетельство о рождении или паспорт). 4. Любой специалист на рабочем месте имеет возможность записать Вас на повторный прием, либо на прием к другому специалисту, при наличии показаний. Для этого не требуется обращения в регистратуру. 5. Во время приема специалиста возможно получение дополнительного талона в регистратуре в случае неявки записавшихся на прием пациентов. Ваши обращения крайне важны, т.к. они помогают повысить доступность медицинской помощи. Заранее благодарны! С уважением! (Администрация МБУЗ и специалисты ООО "Электронная медицина").
 
     
     
 
20.04.2015 12:54:36
Автор:
Наталья Ивановна
Вопрос:
Добрый день!Хотела записать ребенка к эндокринологу, но в списке врачей с 20.04.2015г врача по специальности эндокринолог я не нашла. Подскажите, когда будет принимать эндокринолог?
Ответ:
Добрый день!Спасибо что обратились через наш сайт!На данный момент врач детский эндокринолог Мешалкина И.Л. в отпуске до 04.05.2015 г.Сетка записи к этому специалисту будет открыта с 05.05.2015 г. С уважением , администрация МБУЗ.
 
     
     
 
19.04.2015 12:44:15
Автор:
Любовь Викторовна
Вопрос:
Здравствуйте,в начале этого года уволился наш участковый педиатр Москалец Г.Н.(врач очень хороший),когда же на нашем участке появится педиатр?Каждый раз приходит на дом новый врач,а у каждого врача свои методы лечения.Помогите пожалуйста с решением этого вопроса.
Ответ:
Добрый день!Спасибо что обратились на наш сайт!На данный момент обслуживают данный участок врачи педиатры по графику.Также доводим до Вашего сведения,что заключен договор с выпускником РОСТ ГМУ, о том что после прохождения интернатуры(1 год), данный специалист будет принят на работу на данный участок.С уважением Администрация ,МБУЗ.
 
     
     
 
16.04.2015 12:04:38
Автор:
Марина Юрьевна
Вопрос:
Скажите пожалуйста у вас есть врач ортопед?
Ответ:
Добрый день, врач травматолог-ортопед - Соболева Елена Петровна. По вопросам записи на прием обращаться в регистратуру- 252-10-61, 252-00-62 поликлиники и на официальный сайт: www.rdp1.ru. С уважением администрация.
 
     
     
 
11.04.2015 17:25:12
Автор:
Нина Николаевна
Вопрос:
здравствуйте! Как попасть к аллергологу?
Ответ:
Добрый день.Для того чтобы попасть на прием к врачу аллергологу,надо обратиться к участковому врачу педиатру,который проведет осмотр Вашего ребенка ,и в случае необходимости выдаст направление.(прием аллерголога иммунолога , осуществляется в КДЦ "Здоровье" по адресу г.Ростов-на-Дону .21 линия ,8. С уважением,Администрация МБУЗ.
 
     
     
 
11.04.2015 10:28:29
Автор:
Ирина Евгеньевна
Вопрос:
Здравствуйте, Я только зарегистрировалась у вас на сайте и хочу записать своего ребенка на прием к педиатру на вторник 14 апреля, но записаться не получается из за того что идет проверка полиса ОМС сколько времени занимает эта проверка?
Ответ:
Добрый день!При первичном обращении Вам необходимо проити процедуру регистрации в МБУЗ ДГП №1 в регистратуре,с целью внесения данных полиса ОМС в базу поликлиники, после чего запись в нашу поликлинику вы сможете осуществлять в режиме онлайн.Если же Вы уже раннее наблюдались,но поменяли полис ОМС,процедуру регистрации в регистратуре необходимо пройти повторно. С уважением ,Администрация.
 
     
     
 
02.02.2015 18:29:57
Автор:
Мария Александровна
Вопрос:
Добрый вечер, подскажите что происходит с историей болезни после того как ребенок достиг 18 лет (и по идее должен перейти во взрослую поликлинику). Его история болезни передается во взрослую, или она остается в детской поликлинике? Можно ли как то забрать историю болезни на руки? Если можно, то что для этого нужно сделать?
Ответ:
Уважаемая Мария Александровна! Родитель, законный представитель несовершеннолетнего, а также сам пациент имеют право на получение копии любых данных медицинского характера. Для получения выписки из истории развития ребенка, переводного эпикриза либо копии, необходимо обратиться к заведующей педиатрическим отделением либо к заместителю главного врача по лечебной работе, имея при себе паспорт. Оригинал истории развития ребенка хранится в МБУЗ ДГП № 1. Желаем Вам здоровья! С уважением, администрация МБУЗ ДГП № 1.
 
     
     
 
27.01.2015 0:59:26
Автор:
Юлия Александровна
Вопрос:
Добрый день! Подскажите пожалуйста,почему кабинет дежурного врача находится рядом с массажным кабинетом? Когда ты подходишь к кабинету массажа и начинаешь раздевать малыша,а мимо тебя идет мамочка с ребенком,который болен ветрянкой,разве это норма? И несмотря на новый вход с улицы, все равно заходят в поликлинику и сидят под кабинетом с больными детьми. Ребенку моему два года,и я постоянно наблюдаю такую ситуацию,и даже если мед.сестра сделает родителям замечание,от этого ситуация не меняется. Примите меры. И второе,на сколько я знаю четверг день здорового ребенка,но почему то дети приходящие в этот день к лору,сидят и кашлюют под кабинетом,хотя рядом кабинет хирурга,где сидят мамочки со здоровыми грудничками. Почему врач принимает больных? Регистратура выписывает талон к врачу?
Ответ:
Уважаемая Юлия Александровна! Благодарим Вас за проявленное внимание и активную гражданскую позицию. Все Ваши замечания по нарушениям организации медицинской помощи приняты к сведению, ведется активная работа по их устранению, также усилен контроль над маршрутизацией больных в целях недопущения подобной ситуации в будущем.Приносим свои извинения! С уважением, администрация МБУЗ ДГП № 1.
 
     
     
 
25.11.2014 12:15:02
Автор:
Татьяна Алекандровна
Вопрос:
добрый день! с приходом холодов нам приходится утепляться, как взрослым так и детям, но в кабинет врача просят заходить без верхней одежды! я - мама двоих детей и придя в поликлинику мне приходится носить верхнюю одежду детей и свою в руках, что поверьте не очень удобно... вопрос: планируется ли на зимний период открытие гардеробной комнаты??? спасибо
Ответ:
Уважаемая Татьяна Александровна! В настоящий момент, в связи с дефицитом площади, МБУЗ ДГП № 1 не имеет возможности для обустройства гардеробной комнаты. В данном направлении развития учреждения проводится большая работа. Просим Вас принять наши извинения за доставленные временные неудобства. С уважением, администрация МБУЗ ДГП № 1.
 
     
     
 
12.11.2014 20:06:00
Автор:
Татьяна Владимировна
Вопрос:
Скажите , пожалуйста, насколько заранее можно записаться на прием по интернету????Например сегодня 12 ноября, я могу записаться на 1 декабря????
Ответ:
Уважаемая Татьяна Владимировна! В МБУЗ "Детская городская поликлиника № 1 города Ростова-на-Дону" существует 5 способов записи на прием к врачам, среди которых Вы можете выбрать удобный для выбрать наиболее удобный для записи: 1. На сайте поликлиники www.rdp1.ru (каждая суббота с 08:45 на следующую неделю) нажмите кнопку «ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ». Откроется электронное приложение «РЕГИСТРАТУРА». Следуйте инструкциям системы. 2. Позвоните по телефонам поликлиники (каждая суббота с 10:00 до 14:00): (863) 252-10-61; 223-83-75 филиала ул. 26 Июня, 98 А: (863) 252-00-62 филиала ул. Туполева, 9/2: (863) 246-83-74 3. Обратитесь в регистратуру, имея при себе полис ОМС и документ, удостоверяющий личность пациента (свидетельство о рождении или паспорт). 4. Любой специалист на рабочем месте имеет возможность записать Вас на повторный прием, либо на прием к другому специалисту, при наличии показаний. Для этого не требуется обращения в регистратуру. 5. Во время приема специалиста возможно получение дополнительного талона в регистратуре в случае неявки записавшихся на прием пациентов. С уважением, администрация МБУЗ ДГП № 1.
 
     
     
 
11.11.2014 8:18:20
Автор:
Светлана Анатольевна
Вопрос:
Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько будет продолжаться ремонт ф-ла по ул. 26 июня? В ф-ле на Туполева творится полнейший хаос: врачи в отпуске, а болеющих детей, в сезон простудных заболеваний, меньше не становится. Очереди сумасшедшие. Стоять приходиться по 1,5-2 часа минимум. И, можно ли в данный период пойти на прием к другому врачу, например на Сержантова?
Ответ:
Уважаемая Светлана Анатольевна! Спасибо за обращение. На данный момент в соответствии с заключенным контрактом с подрядной организацией ремонт филиала будет осуществляться до 31.12.2014 г. На второй пункт Вашего обращения, в соответствии с графиком отпусков на основании ТК РФ , на данный момент в дополнительном трудовом отпуске в количестве 14 календарных дней во втором педиатрическом отделении 3 участковых врача педиатра , из них с 17.11.2014 г. приступает к работе участковый педиатр Чиннова Н.В., и с 19.11.2014 г. участковый педиатр Сухова Т.Р., что приведет к перераспределению потока больных. На третий пункт Вашего обращения сообщаем, что при остром начале заболевания, в данный период времени, возможно обратиться в дежурную службу по адресу: г. Ростов-на-Дону,ул. Сержантова,3. С уважением, администрация МБУЗ ДГП № 1. Контактный телефон: 254-48-11- заместитель главного врача по лечебной работе С.П. Мясников.
 
     
     
 
10.11.2014 9:34:58
Автор:
Ольга Александровна
Вопрос:
Здравствуйте! У меня 2 вопроса: 1. Очень часто невозможно записаться на прием к врачу, появляется сообщение: "Служба регистратуры для данного ЛПУ временно недоступна, повторите попытку через некоторое время.". Не могу записаться уже 2-й день. Возможно ли наладить стабильную работу сайта? 2. Возможно ли ввести наказания для родителей, записавших детей к педиатру через сайт, но на приём не явившихся и запись за 1 час не отменивших. Т.к. частенько на сайте все места к педиатру заняты, а реально из 6, записавшихся на прием, к своему времени пришли только 3. Предлагаю людей, не отменивших запись, заносить на месяц в чёрный список, т.е. в течение месяца они больше не смогут записаться он-лайн, пусть сидят в очереди.
Ответ:
Уважаемая Ольга Александровна! Спасибо Вам за данное обращение. По первому пункту Вашего обращения при выяснении обстоятельств данной неполадки, совместно с сопровождающей компанией ООО "Лаборатория электронной медицины" выявлено, что при активной записи на прием к специалистам нашего учреждения возникает увеличение лимита времени ожидания запроса с сервера портала государственных услуг на сервер нашего учреждения, при скорости 3 МГбит, в следствии которой возникает данное сообщение. На данный момент существует 2 способа решения данного вопроса: 1. Периодически на Вашем компьютере обновлять страницу записи на прием с помощью клавиши F5 или нажать знак обновления на данной странице; 2. Увеличить скорость интернета до 5 МГбит (что на данный момент решается сопровождающей компанией). По второму пункту вопроса информация направленна в сопровождающую компанию для принятия решения и оптимизации процессов записи в отношении недобросовестных пациентов. С уважением, администрация МБУЗ ДГП № 1. Контактный телефон: 254-48-11- заместитель главного врача по лечебной работе С.П. Мясников.
 
     
     
 
11.10.2014 9:50:11
Автор:
Наталья Викторовна
Вопрос:
Здравствуйте! Такой вопрос- мне необходима консультация дерматолога, вернее моему ребенку. В расписании узких специалистов я ни одного дерматолога не нашла. К кому мне обратиться за помощью специалиста?
Ответ:
Уважаемая Наталья Викторовна! С расписанием узких специалистов Вы можете ознакомится в соответствующем разделе нашего сайта, перейдя по ссылке http://www.rdp1.ru/Paper.aspx?cdpaper=198 Если это невозможно, дерматолог Ольгейзер Ольга Евгеньевна, принимает по адресу:ул. Туполева 9/2, каб.№ 5 понедельник, вторник, четверг:14:30-17:00 тел: (863) 246-83-74. Обратная связь с пациентами крайне важна для нас. Желаем Вам и Вашим детям здоровья! С уважением, администрация МБУЗ ДГП №1.
 
     
     
 
07.10.2014 19:07:54
Автор:
Анна Александровна
Вопрос:
Здравствуйте! Моему 10-летнему ребенку нужна справка дл бассейна. Пожалуйста, подскажите какие нужны анализы для этого?
Ответ:
Уважаемая Анна Александровна! Медицинскую справку для посещения бассейна выдает участковый врач педиатр после осмотра ребенка. Одновременно Вы можете пройти лабораторное обследование (исследование на предмет лябмблиоза, энтеробиоз). С уважением, администрация МБУЗ ДГП № 1.
 
     
     
 
06.10.2014 15:09:13
Автор:
Светлана Григорьевна
Вопрос:
Почему при записи через портал медицинских услуг не отражается реальное время приема : записались к педиатру 06.10. на 14.20.Пришли вовремя-приема уже нет.Оказывается: Горбенко одна работает в 8 до 11,потому что Глухова в отпуске Т.е. бесполезна запись при таких ситуациях. Если доктор идет в отпуск -заранее известно.И должно отображаться в реальном времени при записи онлайн.Конечно,очень удобно не выходя из дому записаться на прием к врачу.Спасибо за эту возможность.Но нужно этот момент как-то доработать.Спасибо.
Ответ:
Уважаемая Светлана Григорьевна! Мы благодарны Вам за то, что Вы обратили наше внимание на факт несоответствия расписания приема специалиста, допущенный медицинским регистратором. Меры приняты. Расписание является истинным. Еще раз благодарим Вас за сообщение. Обратная связь с пациентами крайне важна для нас. Желаем Вам и Вашим детям здоровья! С уважением, администрация МБУЗ ДГП №1.
 
     
     
 
28.07.2014 14:11:29
Автор:
Анастасия Игоревна
Вопрос:
Как получить справку 286? Каких врачей необходимо пройти?
Ответ:
Уважаемая Анастасия Игоревна! Для получения справки 086у нужно подойти к своему участковому врачу педиатру, который и представит информацию о том, каких врачей нужно пройти. С уважением, администрация МБУЗ ДГП № 1.
 
     
     
 
05.07.2014 18:32:02
Автор:
Екатерина Анвтольевна
Вопрос:
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как можно стать на учет ребенку иностранных граждан (с Украины). Какие документы для этого необходимы и возможно ли это вообще? Возраст ребенка - 1 год 8 мес. Есть украинская мед карта ребенка.
Ответ:
Уважаемая Екатерина Анатольевна! С удостоверением личности одного из родителей и ребенка, историей развития ребенка подойти по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Сержантова, 3, каб. № 9 , к заместителю главного врача по лечебной работе Сергею Петровичу Мясникову в часы приема (понедельник-пятница с 09:00 до 17:00). С уважением, администрация МБУЗ ДГП № 1
 
     
     
 
06.05.2014 15:22:52
Автор:
Анна Михайловна
Вопрос:
как посмотреть свои записи к врачу?
Ответ:
Уважаемая Анна Михайловна! Вам придется еще раз зайти на сайт нашего учреждения, выбрать того же врача и ввести данные пациента, рядом с полем "ФАМИЛИЯ" высветится поле с изображением принтера, нажав на которую Вы сможете просмотреть историю своей записи. С уважением! Администрация МБУЗ ДГП № 1.
 
     
     
 
01.10.2012 14:01:41
Автор:
Екатерина Петровна
Вопрос:
Добрый День! Подскажите пожалуйста как быть. Болели ветряной оспой с 17.09. по 25.09. наш участковый врач Баклагова ю.Ю. была в отпуске попали мы к доктору Киртава , она нас наблюдала по выздоровлению выдала больничный лист маме и справку в детский сад ребенку, в детском саду воспитатель сказала нам, что справка у нас "липовая" и взяли мы ее не понятно где вообще. Как нам быть в такой ситуации????? В садике говорят, что на справке слишком много печатей так не бывает...
Ответ:
Добрый день! Для решения Вашего вопроса, необходимо знать номер детского сада. Если Вы нам его сообщите, мы решим эту проблему. Спасибо за обращение!
 
     
     
 
25.08.2012 9:28:42
Автор:
Оксана Ивановна
Вопрос:
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, каким образом можно попасть на прием к врачам логопеду и фтизиатру, если в 8:45 в субботу /по интернет-записи/ уже было все занято. Мне надо поставить осмотр ребенка в медицинской карте для детского сада. Заранее благодарна.
Ответ:
Добрый день, Оксана Ивановна. Врачи фтизиатр и логопед ведут прием в порядке живой очереди. Уточнить график приема данных специалистов можно по телефону: 252-10-61 или на сайте нашего учреждения в разделе "Отделения поликлиники"-"График работы узких специалистов". С Уважением, Администрация МБУЗ ДГП № 1
 
     
     
 
21.08.2012 2:07:09
Автор:
Милена Вячеславовна
Вопрос:
Здравствуйте, читала что запись к окулисту будет с 20.08. но почему-то нет? Как попасть к врачу проверить зрение ребенку? Спасибо.
Ответ:
Добрый день, Милена Вячеславовна! В связи с тем, что врач-офтальмолог находится в отпуске до 26.08.2012 г. то запись к данному врачу будет производится с 25.08.2012 г. С правилами записи можно ознакомиться можно на сайте поликлиники в разделе "Важная информация"- "Порядок предварительной записи на прием к специалисту". С Уважением, Администрация МБУЗ ДГП № 1.
 
     
     
 
15.08.2012 12:54:11
Автор:
Лилия Станиславовна
Вопрос:
Каким образом можно записать девочку 16 лет на прием к эндокринологу?
Ответ:
Добрый день, Лилия Станиславовна. 18 августа 2012 года будет запись к эндокринологу. С правилами записи можно ознакомиться можно на сайте поликлиники в разделе "Важная информация"- "Порядок предварительной записи на прием к специалисту". С Уважением, Администрация МБУЗ ДГП № 1.
 
     
     
 
14.08.2012 20:45:34
Автор:
Светлана Ивановна
Вопрос:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, с какого числа можно будет записать ребенка на прием к хирургу.
Ответ:
Добрый день, Светлана Ивановна. На прием к врачу-хирургу можно будет записаться 18.08.2012 г.С правилами записи можно ознакомиться можно на сайте поликлиники в разделе "Важная информация"- "Порядок предварительной записи на прием к специалисту". С Уважением, Администрация МБУЗ ДГП № 1.
 
     
     
 
19.05.2012 9:10:23
Автор:
Татьяна Аркадьевна
Вопрос:
Добрый день! Подскажите пожалуйста для прохождения медкарты для детского сада необходимо пройти логопеда и кардиолога записаться по интернету с марта месяца не было ни одного свободного номерка только открывалась запись по субботам уже все занято, теперь эти специалисты в отпуске практически до августа (так было сказано в регистратуре поликлиники) как сделать отметку в медкарте, куда обращаться?
Ответ:
Здравствуйте, Татьяна Аркадьевна! Врач-кардиолог Беликьян Н.В. в трудовом отпуске до 30.05.2012 года, прием будет вести с 01.06.2012 г., врач-логопед Гриценкова Я.В. в трудовом отпуске до 19.07.2012 г., при необходимости Вас направят для консультации в МБУЗ "Детская городская поликлиника № 4" к врачу-логопеду по направлению от заведующей педиатрическим отделением.
 
     
     
 
12.05.2012 8:56:27
Автор:
Надя Михайловна
Вопрос:
Здравствуйте! с которого часа можно записываться на прием через интернет?Слышала , что с 8:45, но в 8:30 уже написано в расписании, что все занято.
Ответ:
Добрый день, спасибо что обратились на наш сайт. Окна записи через интернет к специалистам начинают открывать последовательно по специалисту с 8.45 в течении 30 минут, до этого они в недоступном режиме для записи. С Уважением, Администрация ДГП № 1.
 
     
     
 
17.04.2012 14:56:33
Автор:
лаура яковлевна
Вопрос:
здравствуйте!моим детям для допуска на танцы нужна справка и в поликлиники нам сказали пройти врачей:кардиолога,хирурга и невролога когда это можно сделать?
Ответ:
Добрый день, Лаура Яковлевна. Для того, что бы получить такую справку о состоянии здоровья, Вам сначала нужно обратиться к своему участковому врачу-педиатру, который при надобности направит к нужным специалистам.С графиком работы узких специалистов, можно ознакомиться на нашем сайте в разделе "Отделения поликлиники- график работы узких специалистов", возможностью записи на прием в разделе "Важная информация-предварительная запись на прием". С графиком работы Вашего участкового врача-педиатра в разделе "Отделения поликлиники".
 
     
     
 
10.03.2012 10:01:54
Автор:
Александр Викторович
Вопрос:
Я понимаю, что это мое письмо вряд-ли опубликуют в разделе обращения, так как там пишут только о хорошем, но все-таки считаю нужным сказать. 10 марта я вызывал врача к дочери, у которой уже третий день высокая температура. В регистратуре, во-первых мне отвечали очень грубо и с большим неудовольствием, отругали меня за то, что я не обратился к вам в будни (но ребенок ведь заболел 8 марта?), во-вторых, настоятельно требовали, чтобы я с больным ребенком пришел в поликлинику (но ребенок ведь лежит в кровати и у него 38,5) или дождался 11 марта и вызывал своего участкового педиатра. В конце концов записали вызов к моему ребенку. Вот так оплеванный я отошел от телефона. У вас все такие дежурные регистраторы или только по-выходным? Извините, но описал все как было.
Ответ:
Уважаемый Александр Викторович!В результате Вашего обращения 11.03.2012. было проведено служебное расследование случая оказания медицинской помощи Вашему ребенку. Выявлен факт грубого нарушения медицинской этики и трудовой дисциплины, допущенного сотрудником МБУЗ при приеме вызова 10.03.2012, в результате чего данный сотрудник был наказан. Мы крайне благодарны Вам за обращение, т.к. обратная связь с пациентами позволяет не только усилить контроль над качеством оказания медицинской помощи, но и поддерживать трудовую дисциплину на должном уровне. Приносим Вам глубочайшие извинения за доставленные неудобства! Администрация МБУЗ "Детская городская поликлиника №1 г.Ростова-на-Дону"
 
     
     
 
10.03.2012 8:49:36
Автор:
Александр Викторович
Вопрос:
Ув. администрация! На сайте нигде не указано: каков распорядок работы поликлиники? Спасибо.
Ответ:
Добрый день, Александр Викторович! В разделе "Отделения поликлиники" есть расписание работы нашего учреждения. С Уважением, администрация МБУЗ.
 
     
     
 
15.02.2012 14:37:11
Автор:
Юлия Николаевна
Вопрос:
Выражаю искреннюю благодарность Глуховой Людмиле Олеговне и Частниковой Раисе Григорьевне за профессионализм и отзывчивость, за внимательное отношение к детям и их родителям, за лечение, приносящее быстрые положительные результаты. Спасибо.
Ответ:
Уважаемая Юлия Николаевна! Коллектив ДГП № 1 искренне благодарит Вас за столь высокую оценку нашего труда. В перспективе мы также будем предпринимать все возможное для достижения основной цели - здоровья и комфорта МАЛЕНЬКОГО ПАЦИЕНТА! Администрация поликлиники крайне признательна РОДИТЕЛЯМ, предложения и пожелания которых оказывают нам неоценимую помощь. Мы работаем для того, чтобы ВЫ БЫЛИ ЗДОРОВЫ!!!
 
     
     
 
14.02.2012 12:33:51
Автор:
Андрей Геннадьевич
Вопрос:
Добрый день! Как мне попасть к Кардиологу? В нашей больнице Детская поликлиника №4 Кардилог прием не ведет.
Ответ:
Добрый день,Андрей Геннадьевич!Обратитесь к заведующему своего педиатрического отделения ДГП № 4, который окажет Вам содействие в проведении консультации кардиолога в Диагностических центрах г.Ростова-на-Дону. С уважением, администрация МБУЗ ДГП № 1.
 
     
     
 
05.02.2012 11:05:24
Автор:
Наталья Валерьевна
Вопрос:
Подскажите пожалуйста! Моему сыну 7 лет, в одном из лечебных учереждений настоятельно порекомендовали обратиться к кардиологу работающей в вашей поликлинике Беликьян Наталье Васильевне,как к грамотному специалисту. Проблема заключается в том, что проживая в Пермовайском районе, территориально относимся к другой поликлинике, и соответственно в вашей регистратуре ответили, что попасть к данному врачу мы никак не можем! На самом ли деле, нет никакой возможности попасть к Беликьян Н.В., (пусть даже на коммерческой основе) и воспользоваться помощью данного специалиста?
Ответ:
Добрый день, Наталья Валерьевна! Спасибо за высокую оценку наших специалистов. Прием на коммерческой основе в муниципальных бюджетных учреждениях здравоохранения не ведется.Попасть на прием Вы можете по согласованию заместителей по лечебной работе Вашего учреждения и ДГП № 1. С уважением, администрация МБУЗ ДГП № 1.
 
     
     
 
17.12.2011 20:14:48
Автор:
Анна Ивановна
Вопрос:
Здравствуйте. Очень хочется отметить медсестру 16 го участка отделения на ул. 26 июня 98а Наталью Владиславовну , как заботливую,не равнодушную,знающую свое дело.И конечно же Елену Викторовну - заведующую отделением на ул. 26 июня 98а и на данный момент ведущую прием на 16 участке в качестве педиатора. Добрая, вежливая,компетентная и отзывчивая. Так же хочется отметить педиатора Глухову Людмилу Олеговну за внимательное и теплое обращение с ребенком,четкие, понятные и подробные ответы на вопросы при посещении на дому. С наступающим Новым 2012 годом весь коллектив! С Уважением и признательностью .
Ответ:
Уважаемая Анна Ивановна! Администрация поликлиники выражает Вам признательность за слова благодарности в адрес наших коллег! Мы уверенны, что высокая оценка труда наших специалистов непременно послужит стимулом к дальнейшему самосовершенствованию и стремлению к профессиональным вершинам! С уважением! Администрация детской городской поликлиники № 1 г. Ростова-на-Дону.
 
     
     
 
13.12.2011 11:37:53
Автор:
Валерия Александровна
Вопрос:
Добрый день.Я-многодетная мать.Могу ли я рассчитывать на получение бесплатных лекарств и льготное лечение детей?
Ответ:
Добрый день, Валерия Александровна. Обеспечение лекарственными препаратами, изделиями медицинского назначения и специализированными продуктами лечебного питания групп населения и лиц, при определенных категориях заболеваний осуществляемых в соответствии с Областным законом от 22.10.2004 года № 179-ЗС "Об охране здоровья жителей Ростовской области", в их число входят дети-инвалиды, дети до 3-х лет и дети, страдающие определенными заболеваниями(более подробную информацию Вы можете получить у своего участкового педиатра). Выписка льготных рецептов осуществляется в соответствии с Перечнем лекарственных, отпускаемых по рецептам врача (фельдшера) при оказании дополнительной бесплатной медицинской помощи отдельным категориям граждан, имеющим права на получении государственной социальной помощи (с Перечнем Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Льготное обеспечение". Согласно Областному закону РО от 18.09.2006г. № 544-3С, п.2 ст.12: ...Ежемесячная денежная выплата на каждого ребенка: детям до 6 лет, для приобретения лекарственных препаратов по рецептам врачей. Для более подробного ознакомления с льготами, предоставляемыми многодетным семьям обратитесь в МУСЗН Вашего района. МУСЗН Первомайского района г. Ростова-на-Дону т. 252-70-16 зам.начальника Сергеева Алла Анатольевна. Если у Вас возникли еще вопросы - мы рады Вам помочь. С уважением! Администрация МБУЗ ДГП №1.
 
     
     
 
10.11.2011 22:59:07
Автор:
Мария Александровна
Вопрос:
Добрый день, хочу выразить огромные слова благодарности педиатру Горбенко Валентине Ивановне (Туполева, 9/2) за внимательное отношение к детям и их родителям, за лечение, приносящее быстрые положительные результаты, за большую работоспособность в период летних отпусков, когда приходится наблюдать детей своих коллег. Благодаря Валентине Ивановне ни я ни мои дети не боятся посещать поликлинику. Спасибо
Ответ:
Уважаемая Мария Александровна! Весьма признательны Вам за благодарность в адрес коллеги! Администрация МЛПУЗ.
 
     
     
 
25.10.2011 21:35:17
Автор:
Елизавета Сергеевна
Вопрос:
Выражаем слова благодарности вашим замечательным докторам: невропатологу Бураковой Е.В., хирургу Филатовой Ю.А., окулисту Цыплаковой И.А. и лор-врачу Красиковой Н.Е. Спасибо за внимательное отношение и профессионализм. С уважением, семья Бережных
Ответ:
Добрый день, Елизавета Сергеевна! Администрация поликлиники выражает Вам признательность за слова благодарности в адрес наших коллег! Мы уверенны, что высокая оценка труда наших специалистов непременно послужит стимулом к дальнейшему самосовершенствованию и стремлению к профессиональным вершинам! С уважением! Администрация детской городской поликлиники № 1 г. Ростова-на-Дону.
 
     
     
 
29.09.2011 15:45:23
Автор:
Надежда Георгиевна
Вопрос:
Хочу выразить мою благодарность за оказанную помощь моему сыну Александру Козлову 13.12.2001 г.р. гражданину Австралии . После длительного перелёта из Сингапура до Франкурта (Германия) , мой сын сильно начал кашлять , появилась одышка . По прилёту в Россию мы обратились в Вашу поликлинику по месту жительства моей старшей дочери ( обслуживаются двое детей ) . Огромное спасибо доктору Снеговской Н.Г. , зав. физио Саркисовой И.В. медсестре Лилии Николаевне . Было быстро проведено обследование , назначено лечение , и буквально в течении недели мой сын уже был здоров . С Уважением и благодарностью Коваленко Надежда Георгиевна
Ответ:
Уважаемая Надежда Георгиевна! Администрация поликлиники крайне признательна РОДИТЕЛЯМ за слова благодарности в адрес наших коллег! За проявленный профессионализм Администрацией МЛПУЗ "Детская городская поликлиника №1" и МУ "Управление здравоохранения г. Ростова-на-Дону" (письмо № УЗ 03-20/983), медицинским работникам, лечившим Вашего ребенка объявлена благодарность! .
 
     
     
 
30.08.2011 18:30:02
Автор:
Галина Анатольевна
Вопрос:
Уважаемый Владислав Николаевич, в вашем лице выражаем искренние слова благодарности всему коллективу врачей вверенной вам поликлиники, где создана и поддерживается атмосфера душевного тепла, поддержки и настоящего профессионализма , особенно хотим поблагодарить Мясникова С.П. заместителя главного врача по лечебной работе, Леликову Н.А. заведующую отделением и Снеговскую Н.Г. нашего участкового педиатра. Мои дети наблюдаются у Натальи Григорьевны с 2008 года и за это время, могу высказать только слова благодарности. Мой сын перенес тяжелую травму и долгое время находился на стационарном лечении в реанимации и хирургическом отделении городской больницы №20. Доктор ежедневно созванивалась со мной, интересовалась здоровьем ребёнка, приезжала проведывать в отделение. Спасибо за сочувствие и отзывчивость. В своё время тяжело заболела старшая дочь, сейчас ей уже 20 лет, благодаря настойчивости и оперативности Н.Г. Снеговской и своевременной госпитализации, мы избежали тяжелых последствий пневмонии. Ещё раз огромное человеческое спасибо всем коллективу детской поликлиники №1. С уважением мама Кузнецова М.Г. 15.12.02. г.р. и Хухаревой В.Г. 28.06.91. г.р.
Ответ:
Уважаемая Галина Анатольевна! Администрация поликлиники выражает Вам признательность за слова благодарности в адрес наших коллег! Мы уверенны, что высокая оценка труда наших специалистов непременно послужит стимулом к дальнейшему самосовершенствованию и стремлению к профессиональным вершинам! С уважением! Администрация детской городской поликлиники № 1 г. Ростова-на-Дону.
 
     
     
 
27.08.2011 10:43:37
Автор:
Елена Александровна
Вопрос:
Добрый день. Недавно получили новые постоянные полисы Макс-М. При попытке ввести данные пациента для записи на прием, пишется, что такой пациент не зарегистрирован. Подскажите как вводить данные. На лицевой стороне полиса стоит 16-значное число (без пробелов), на задней стороне цифры 01 01 и 7-значный номер. Что является серией, что -номером? Спасибо.
Ответ:
Добрый день, Елена Александровна! В связи с тем, что Страховые организации обновляют базы страховых полисов в медицинских учреждениях только раз в месяц, возможно Вашего полиса еще нет в базе нашего учреждения, поэтому записаться через интернет по информации провайдера Вы сможете только после 10 сентября. На прием к специалисту можете попасть: 1. с помощью предварительной записи по телефонам (863)223-83-75; 252-10-61 ежедневно с 13:00 до 17:00 (кроме четверга и воскресенья); 2. при личном обращении в регистратуру поликлиники для планового визита на следующую неделю - суббота с 10:00 до 14:00, - по экстренным показаниям - в любое время работы поликлиники; 3. при направлении специалиста поликлиники (напр. педиатр может направить ребенка на консультацию к ортопеду со своего рабочего места); 4. по дополнительным талонам во второй части приема любого специалиста (при личном обращении) в рамках его рабочего времени. Экстренная медицинская помощь оказывается в любое время работы поликлиники,без предварительной записи, без очереди. При вводе данных с полиса обязательного медицинского страхования нового образца вводится только 11-значный номер, серия и дата не вводится. С Уважением администрация "Детской городской поликлиники № 1 г. Ростова-на-Дону".
 
     
     
 
28.07.2011 11:11:44
Автор:
Ольга Георгиевна
Вопрос:
Подскажите, как записать на прием к узким специалистам моего ребенка, которому только месяц, соответственно постоянного мед.полиса у него ещё нет, есть только временное свидетельство, не имеющее серию. В связи с нестыковкой в нумерации наш полис в базе не распознается. Это значит, что данная услуга нам недоступна?
Ответ:
Добрый день, Ольга Георгиевна! Попробуйте ввести только номер полиса без серии, в поле "Фамилия" должна быть введена только фамилия (без имени или инициалов). Тем не менее, если Вы точно ввели все данные, но полис не числится в базе застрахованных, Вам надлежит связаться с представителем ООО "Электронная медицина" 302-01-83, который и поможет зарегистрироваться в базе. Уважаемая Ольга Георгиевна! Вышеперечисленные временные технические трудности не при каких обстоятельствах не отразятся на своевременном оказании медицинской помощи Вашему ребенку.С целью упрощения процедуры диспансеризации, рекомендуем Вам обратиться к заведующей педиатрическим отделением , сославшись на это письмо. С уважением! /Администрация МЛПУЗ "ДГП № 1"/
 
     
     
 
26.07.2011 14:46:58
Автор:
Альбина Михайловна
Вопрос:
Здравствуйте! Почему я не могу записаться на сдачу анализов в вашей лаборатории через интернет? Как можно это сделать. Я нахожусь далеко, прийти на прием не могу. А 9 августа мне нужно сдать анализы своего ребенка на гельминты, чтобы получить допуск в детский сад. Пожалуйста помогите. Заранее благодарю!
Ответ:
Добрый день, Альбина Михайловна! Показания к тому или иному исследованию (лабораторные исследования, рентгенография, УЗИ, РКТ, МРТ и т.д.)определяет ТОЛЬКО ВРАЧ! Направление в лабораторию с указанием вида исследования и даты исследования осуществляет врач в интерактивном режиме со своего рабочего места. Для обследования Вашего ребенка и получения допуска в ДОУ, Вам необходимо обратиться к участковому педиатру. В настоящее время процедура оформления в ДОУ и СОШ в нашем учреждении значительно упрощена. Если у Вас остались вопросы и предложения, обращайтесь по тел. 254-48-11 к заместителю главного врача по лечебной работе, Мясникову Сергею Петровичу. С уважением! /Администрация ДГП №1/
 
     
     
 
23.07.2011 11:30:44
Автор:
Оксана Александровна
Вопрос:
Здравствуйте! Получила полис обязательного мед.страхования для сына. Но при записи через интернет выдается надпись, что полис не числится в базе застрахованных. С чем это может быть связано?
Ответ:
Добрый день, Оксана Александровна! Возможные варианты: 1) если в серии полиса есть точка, например 04.401, то и ввести надо с точкой. 2) если в серии есть буквы - это русские буквы. 3) если серия начинается с 01 и номер полиса короткий, в поле "Номер полиса" попробовать ввести №дела-№полиса, пример: 10084-95. 4) в поле "Фамилия" должна быть введена только фамилия (без имени или инициалов). Тем не менее, если Вы точно ввели все данные, но полис не числится в базе застрахованных, Вам надлежит связаться заведующей педиатрическим отделением, либо с представителем страховой компании, выдавшей полис, либо обратиться по телефонам "горячей линии" на сайте http://www.rostov-tfoms.ru/ (сайт ТФОМС, перейти на который возможно с нашего сайта, из раздела "Важная информация", подраздела "Полезные ссылки").
 
     
     
 
16.07.2011 19:14:38
Автор:
Владлена Петровна
Вопрос:
Большое спасибо руководству поликлиники - особенно Ерофееву Владиславу Николаевичу и Мясникову Сергею Петровичу - за ОГРОМНУЮ и успешно выполненную работу по модернизации поликлиники и внедрению современных технологий. В частности, данного сайта. Очень удобно, просто, доступно. Большое спасибо нашей участковому педиатру Долговой Галине Петровне и медицинской сестре Мкртчян Сусанне Григорьевне за прекрасную работу, доброжелательность, сердечность и неизбывное чувство юмора!
Ответ:
Уважаемая Владлена Петровна! Администрация поликлиники выражает Вам признательность за слова благодарности в адрес наших коллег! Мы уверенны, что высокая оценка профессионального уровня и личностных качеств врача-участкового педиатра и медицинской сестры непременно послужит другим специалистам мощным стимулом к самосовершенствованию и стремлению к профессиональным вершинам!
 
     
     
 
13.07.2011 13:31:54
Автор:
Галина Александровна
Вопрос:
Уважаемый Владислав Николаевич! Наша семья выражает огромную благодарность сотрудникам поликлиники зам. глав.врача по лечебной работе Мясникову Сергею Петровичу и нашему участковому педиатру Снеговской Наталье Григорьевне. Благодаря их слаженным и оперативным действиям нам быстро удалось справиться с серьезной проблемой - у сына Ярослава (2008 г.р) предположительно находилось в бронхах инородное тело. Слава Богу, все обошлось, дополнительные обследования все исключили. Дорогие наши Доктора! Огромное вам человеческое спасибо!!! Ваше неравнодушие, помощь в получении экстренных консультаций в ДОБ у специалистов узкого профиля, общий контроль ситуации и моральная поддержка были нам очень необходимы и своевременны. Страшная угроза здоровью ребенка теперь уже исключена, а родителям вы помогли обойтись без лишних потрясений, т.к все обследования были организованы и проведены в кратчайшие сроки. С уважением и признательностью, семья Церетели
Ответ:
Уважаемая Галина Александровна! Коллектив ДГП № 1 искренне благодарит Вас за столь высокую оценку нашего труда. В перспективе мы также будем предпринимать все возможное для достижения основной цели - здоровья и комфорта МАЛЕНЬКОГО ПАЦИЕНТА! Администрация поликлиники крайне признательна РОДИТЕЛЯМ, предложения и пожелания которых оказывают нам неоценимую помощь. Мы работаем для того, чтобы ВЫ БЫЛИ ЗДОРОВЫ!!!
 
     
     
 
29.06.2011 16:44:05
Автор:
Елена Викторовна
Вопрос:
Хотелось бы оставить отзыв о работе медперсонала поликлиники. Приятно была удивлена быстрым обслуживанием, проявленным вниманием к моему ребенку, отсутствием очередей. Мне кажется, по-сравнению с прошлыми годами, сервис поликлиники значительно вырос. Спасибо, что предпринимаются меры по улучшению сервиса. Ведь это так важно для маленьких пациентов.
Ответ:
Уважаемая Елена Викторовна! Коллектив ДГП№1 искренне благодарит Вас за столь высокую оценку нашего труда. В перспективе мы также будем предпринимать все возможное для достижения основной цели - здоровья и комфорта МАЛЕНЬКОГО ПАЦИЕНТА! Администрация поликлиники крайне признательна РОДИТЕЛЯМ, предложения и пожелания которых оказывают нам неоценимую помощь. Мы работаем для того, чтобы ВЫ БЫЛИ ЗДОРОВЫ!!!
 
     
     
 
16.06.2011 13:48:44
Автор:
Татьяна Александровна
Вопрос:
Здравствуйте! Мой дочке 2 с половиной года перед сном сильно плачет или если что не по ее тоже сразу начинает плакать. Есть детские успокоительные для нашего возраста.
Ответ:
Добрый день, Татьяна Александровна. Мы рекомендуем Вам обратиться к детскому неврологу. Специалист осмотрит Вашего ребенка, выслушает все жалобы, назначит обследование (если потребуется) и примет решение о целесообразности медикаментозного лечения. Помните, что назначение лекарственных средств ребенку проводится СТРОГО ИНДИВИДУАЛЬНО И ТОЛЬКО ВРАЧОМ!
 
     
     
 
08.06.2011 22:36:44
Автор:
Оксана Николаевна
Вопрос:
Здравствуйте! Мой ребенок в этом году идет в детский сад. Подскажите, пожалуйста, каких специалистов необходимо пройти и какие нужно сдать анализы? Заранее спасибо.
Ответ:
Добрый день, Оксана Николаевна! 1. У вашего ребенка должны быть сделаны прививки в соответствии с национальным календарем прививок + R-манту, на основании этого оформляется сертификат прививок Ф 156. 2. Оформляется медицинская карта Ф 026/у, куда ставят отметки после осмотра, следующие специалисты: хирург, ортопед, офтальмолог, отоларинголог, невролог, дерматолог, стоматолог, логопед( с 3-х лет), педагог-психолог, фтизиатр (по показаниям) и участковый педиатр. Заключение выдает заведующая ДШО, Зинатуллина Майя Александровна - ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 15:00 до 17:00 в каб.№ 401 (4-й этаж). 3. Анализы: кровь, моча и кал на яйца гельминтов и цисты лямблий. 4. Копия страхового медицинского полиса. 5. Копия свидетельства о рождении ребенка.
 
     
     
 
05.06.2011 11:51:00
Автор:
Оксана Владимировна
Вопрос:
Добрый день! Поясните, пожалуйста, пункт соглашения для резервирования времени у специалистов, а именно: 2.При обращении у Вас с собой должны быть оригиналы: • направления в данное лечебное учреждение с указанием даты выдачи, номера направления, необходимого врача-консультанта, полного диагноза и цели консультации заверенного печатью и подписью главного врача учреждения (или начальника управления здравоохранения территории) Нужен ли этот документ, если ребенок относится к данной поликлинике?
Ответ:
Добрый день, Оксана Владимировна! Если ребенок относится к нашей поликлиники то вышеуказанное направление не представляется.
 
     
     
 
23.05.2011 14:35:39
Автор:
Елена Викторовна
Вопрос:
Здравствуйте! Я мама шестилетнего ребенка. 2 вопроса: 1) Перед школой необходимо пройти всех специалистов. Говорят, что в настоящее время огромные очереди. Как можно избежать очередь? Возможно есть коммерческая основа? Или какая-то запись? 2) Каких специалистов необходимо пройти и какие нужно сдать анализы? Заранее спасибо, Елена.
Ответ:
Добрый день, уважаемая Елена Викторовна! В нашей поликлинике получить консультацию специалиста возможно: 1) с помощью предварительной записи на нашем сайте; 2) с помощью предварительной записи по телефонам (863)223-83-75; 252-10-61 ежедневно с 13:00 до 17:00 (кроме четверга и воскресенья); 3) при личном обращении в регистратуру поликлиники для планового визита - суббота с 10:00 до 14:00, по экстренным показаниям - в любое время работы поликлиники; 4) при направлении специалиста поликлиники (напр. педиатр может направить ребенка на консультацию к ортопеду со своего рабочего места); 5) по дополнительным талонам во второй части приема любого специалиста (при личном обращении) в рамках его рабочего времени; 6) по экстренным показаниям - в любое время работы поликлиники, без очереди, немедленно. Для оформления в школу необходимы заключения: ЛОР, окулиста, хирурга, ортопеда, невролога, стоматолога, педиатра, психиатра, фтизиатра и дерматолога (при наличии показаний). Также необходимы общий анализ крови, общий анализ мочи, анализ кала на наличие яиц гельминтов и цист лямблий, соскоб на энтеробиоз. Обязательно наличие прививочного сертификата с отметкой о выполнении всех возрастных прививок согласно Национальному календарю проф.прививок, либо отметка о противопоказаниях к вакцинации. Заключение выдает заведующая ДШО, Зинатуллина Майя Александровна - ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 15:00 до 17:00 в каб.№ 401 (4-й этаж).
 
     

 
 
 
Детская поликлиника №1
г. Ростов-на-Дону,
ул. Сержантова, 3
тел. (863) 252-10-61
 
Яндекс.Метрика
Дизайн и разработка сайта ООО "Электронная медицина"